Quiénes somos

Medical Propet es una empresa paraguaya de medicina prepaga para mascotas. Cubrimos los gastos veterinarios de perros y gatos urgencias, consultas y cirugías dentro de los topes del plan que elige cada socio.

El desafío que encontramos

En Paraguay no existía un plan de medicina prepaga que acompañara a los tutores en los gastos de salud de sus mascotas. El problema no es el gasto previsible: es el inesperado. Una urgencia de madrugada, un accidente, una cirugía que no estaba en los planes de nadie.

Esa es la situación que nos propusimos resolver. Que decidir si atender a una mascota deje de ser una cuenta y vuelva a ser lo que siempre debió ser: una decisión de salud.

Somos una compañía comprometida con la dignificación de la vida de nuestras mascotas. A través de nuestros planes de medicina prepaga, brindamos tranquilidad y seguridad a los tutores de perros y gatos al permitirles hacer frente a gastos imprevistos de salud de su mejor amigo, principalmente las urgencias.

Cómo trabajamos

Un socio elige su plan, carga a su mascota y paga una cuota mensual o anual. Cuando necesita atención, va a la veterinaria que quiera: no tenemos cartilla cerrada ni profesionales obligatorios. Presenta la factura desde su portal y le reembolsamos lo que el plan cubre.

• Portal propio para cada socio. Desde el teléfono: sus mascotas, su credencial, sus cuotas, cuánto le queda de cada beneficio y el estado de cada reembolso, paso a paso.
• Topes claros, escritos antes. Cada beneficio tiene su límite anual en eventos y en monto, y el socio lo ve en su portal en cualquier momento. Nunca tiene que llamar para saber cuánto le queda.
• Reembolsos con seguimiento. El socio presenta su solicitud, ve en qué estado está y recibe el depósito en su cuenta bancaria. Si algo falta o se rechaza, le decimos por qué.
• Veterinarias cerca. Un directorio de veterinarias recomendadas que muestra las más cercanas, con cómo llegar y a quién llamar. Las que atienden urgencias las 24 horas aparecen con su teléfono de guardia.
• Una conversación que queda guardada. Cada consulta que un socio nos hace vive dentro de su portal, con su historial completo. Nada se pierde en un chat.

Lo que no somos

Preferimos decirlo de entrada. No somos una aseguradora. No vendemos pólizas ni estamos regulados por la Superintendencia de Seguros del Banco Central del Paraguay. Somos una empresa de asistencia médica prepaga que asume directamente la cobertura de los gastos, dentro de los límites de cada plan.

Tampoco reemplazamos al veterinario. Las decisiones clínicas son del profesional que atiende a la mascota; nosotros nos ocupamos de que el costo no sea el que decide.

Y hay cosas que un plan no cubre: condiciones previas declaradas, períodos de carencia al inicio y exclusiones específicas. Están todas escritas en el contrato, en lenguaje claro, antes de que nadie firme nada.

Nuestros valores

• Ética y responsabilidad. Cumplimos lo que está escrito, y escribimos lo que vamos a cumplir.
• Excelencia en el servicio. Detrás de cada consulta hay alguien preocupado por su animal.
• Compromiso con la salud animal. La cobertura existe para que la mascota llegue a tiempo al veterinario.
• Transparencia y honestidad. Los topes, las carencias y las exclusiones se explican antes, no cuando llega el reclamo.
• Innovación y mejora continua. La plataforma se corrige con lo que nos dicen los socios y las veterinarias.
• Trabajo en equipo. Con los tutores, con los profesionales veterinarios y entre nosotros.
• Responsabilidad social y ambiental. Con la comunidad en la que trabajamos.

Nuestros fundadores

Somos paraguayos emprendedores, amantes de los animales, con una visión clara y un profundo compromiso con las mascotas. Nuestra fortaleza principal reside en integrar conocimientos técnicos en medicina veterinaria con una sólida experiencia en gestión empresarial y financiera, enfocados en mejorar la calidad y el bienestar de nuestros fieles compañeros.

Dónde queremos llegar

Que en Paraguay tener un plan de salud para la mascota sea tan común como tenerlo para uno mismo. Que ningún tutor tenga que elegir entre su presupuesto y la vida de su compañero.

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